但也会有部分皮肤不耐受，使用后产生刺痛、灼热、干燥、脱皮等不良反应。
水杨酸的刺激性，和产品配方关系非常大。我们知道，水杨酸属于脂溶性成分，微溶于水。市场上很多水杨酸产品都是水剂，为了让水杨酸更好的溶解到水中，有些产品会用酒精先溶解水杨酸，再溶解到水中。酒精本身就对皮肤具有一定的刺激性，并且蒸发很快，当水杨酸涂抹到皮肤上，酒精快速蒸发，水杨酸析出，导致局部皮肤水杨酸浓度接近，会对皮肤形成强烈的刺激。
有研究表明，质量浓度为1%水杨酸对络氨酸酶的抑制率是99%，由于水杨酸具有、调节角质细胞代谢、抗血凝作用（促进微循环）以及美白的作用（抑制酪氨酸酶）。
故而无论是新鲜的痘印或是陈旧性的痘印，水杨酸都有良好的治果。
水杨酸能渗透入毛孔，溶解衰老的角质形成细胞，淡化色素沉着，增强皮肤细胞的新陈代谢另一方面，超分子水杨酸还可以促进丝聚合蛋白的表达，促进屏障功能修复，因此浓度为2%的水杨酸可以放心使用。。
水杨酸是从柳叶或柳树皮中提取的，所以也叫柳酸，后来发现，水杨酸也存在于自然界的白杨树叶及甜桦树中，化学结构上属于β羟基酸即BHA。近百年来，皮肤科医生一直用水杨酸各种。与果酸（AHA）不同，水杨酸是脂溶性（油溶性）的，因而能渗透到毛孔内部，深入清理毛孔。水杨酸也能，所以特别适合青春痘。水杨酸是载入美国联邦法规的产品。水杨酸是基础、的祛角质因子，能祛除老化的角质细胞，让健康的细胞透出来，所以能达到美白和淡化的效果。
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